Когда пожилой человек любого возраста нуждается в круглосуточном уходе, важно выбрать специализированное заведение, которое удовлетворяет как его медицинским, так и социальным потребностям. Ищите дом интернат для престарелых и инвалидов в Москве как можно ближе к родственникам и друзьям, поскольку частые посетители важны для повышения качества жизни пожилого человека. Проверьте отчеты сертифицирующих агентств и получите рекомендации. Сокращая свой список, посещайте лучших претендентов в разное время.
Поговорите с лицами, осуществляющими уход, и обратите внимание, как они взаимодействуют с жителями. Попытайтесь определить, насколько велика текучесть кадров, которая повлияет на способность поддерживать отношения. Питание также имеет значение. Ваша мать вегетарианка? Убедитесь, что для каждого приема пищи есть выбор, и что диетические потребности и предпочтения вашего родственника будут удовлетворены.
Убедитесь, что вы понимаете, как рассчитывается плата. Распространено ошибочное мнение, что на качество услуг может влиять зависимость от государственных пособий, но обслуживающий персонал не имеет представления о том, что происходит в бухгалтерии.
Что еще нужно знать?
Пожилой человек с соответствующими возможностями имеет право контролировать свое расписание, принимать посетителей, выбирать занятия и контролировать свое лечение. Опекуны и медицинские работники должны часто общаться с персоналом дома престарелых, чтобы убедиться, что их инструкции относительно лечения и образа жизни соблюдаются.
Споры могут возникать из-за самых разных обстоятельств — невнимательного соседа по комнате, неудовлетворенности питанием или качеством медицинского обслуживания. Начните с разговора с дежурным персоналом. Вы можете обнаружить, что они разделяют ваши опасения и могут использовать ваш вклад для улучшения ситуации, которая уже привлекла их внимание. Если проблема сохраняется, обсудите ее с руководителем или администратором дома престарелых. Возможно, вы захотите нанять менеджера по уходу, который будет консультировать вас и взаимодействовать с персоналом. Если все остальное не помогает, вы можете нанять адвоката, чтобы заставить учреждение соблюдать свои юридические обязательства.
Хотя большинство людей и их семей предпочли бы уход на дому, это не всегда лучший вариант. Но благодаря тщательному исследованию, постоянному общению с персоналом вы можете гарантировать, что ваш близкий человек получит необходимую медицинскую помощь в безопасной и благоприятной обстановке.
