Системный инжиниринг является одной из составляющих сложных систем управления, и на практике представляет собой разработку и внедрение систем управления на предприятии, имеющем разветвленную сложную структуру, как производственного характера, так и на уровне ведомственных объединений, территориальных органов власти.
Согласно нормативным документам системный подход представляют собой различные категории, находящиеся в комплексном взаимодействии и направленные на достижение поставленных бизнес- целей с учетом стратегической концепции и текущих этапов развития компании.
В данной статье мы рассмотрим предназначение и особенности системного интеграла CTI https://www.cti.ru/ и системного подхода в государственных и частных организациях и постараемся на основе нескольких примеров выявить характерные особенности тех или иных объектов.
Системы управления бизнес- процессами
На сегодняшний день наиболее распространенным направлением в области систем управления предприятия является управление бизнес-процессами, которое предполагает разработку и реализацию стратегии по управлению бизнес-подразделениями в рамках единой интегрированной концепции управления.
Бизнес-процессы представляют собой упорядоченную совокупность взаимодействующих элементов, включающих в себя бизнес-диаграммы, расписания, ориентированную на достижение заранее определенного результата.
С момента своего появления и до сегодняшнего дня процессный подход с успехом используется как в корпоративном, так в государственном секторе.
Первые проекты по развитию систем управления были реализованы в начале 90-х годов для государственных организаций в рамках работ по проекту по оптимизации процессов в министерстве социального обеспечения.
Одной из основных задач проекта было обеспечение целостного управления всеми процессами министерств (контрактная работа, розничная торговля, пенсионная реформа) и проведение анализа и оптимизации бизнес- процессов в целом.
Оптимизация бизнес-содержания заключалась в расширении перечня бизнес-проблем, подлежащих автоматизации, построении процессов и карт процессов, проведении их автоматизированной верификации.
