Никогда не думал, что придется тягаться с автогигантом. Брал я в АО Мерседес-Бенц РУС мерседес S-класса в аренду посуточно, с ориентиром на неделю.
Да, дурак оказался, что перед этим не нашел и не изучил отзывы об Мерседес-Бенц РУС. Началось всё не слава Богу, а ведь в отзывах про Мерседес-Бенц РУС об этом предупреждают. Машину выдали не в идеальном состоянии. Чувствовались следы пребывания предыдущего арендатора, что неприятно, конечно (волос женский длинный на заднем сиденье). Фу.
Потом мои личные обстоятельства изменились, и после четырех дней аренды пришлось вернуть авто в салон. Деньги за оставшееся проплаченное время в Мерседес-Бенц РУС вернуть мне отказались. Еще и заставили оплатить два автоштрафа, хоть я ничего и не нарушал. Спорить мне было некогда, у меня уже самолет через четыре часа. Подписали с Мерседес-Бенц РУС акт, и я уехал. Про себя проклиная «отличные» отзывы о Мерседес-Бенц РУС, которым так напрасно поверил.
И только после того, как вернулся, появилось время разобраться в вопросе. Цена его, конечно, не великая, но в некоторых регионах это, на минуточку – месячный бюджет целой семьи. С какой стати дарить Мерседес-Бенц РУС лишнее?
По телефону в Мерседес-Бенц РУС, отзывам вопреки, когда узнали тему моего обращения, разговаривали весьма надменно и вообще как-то отстраненно. Чувствовалась потеря какой-либо заинтересованности в клиенте в принципе. То бишь пока я приходил с деньгами – так улыбка и приторная вежливость. Как неудобные вопросы и претензии по возврату денег — так «мы вас понимаем, но ничем помочь не можем, таковы правила автосалона Мерседес-Бенц РУС» и т.д. И по штрафам — ну и что, что они пришли за этот период. Может, их вписали позже, как это часто бывает у МАДИ… Меня напрягает, что они выписаны все по МО, а я за пределы МКАД вообще не ездил… Или в Мерседес-Бенц РУС мне их так технично подсунули, видя, что я тороплюсь?
Не надеясь больше на дельные отзывы, с Мерседес-Бенц РУС решил разобраться в суде. Стал собирать информацию в интернете. Интересовал вопрос: можно ли вернуть деньги за то время (двое суток), в которое автомобиль уже мной не арендовался? И с чужими штрафами — имеет смысл спорить с салоном или это бесполезно? Отозвалось несколько юридических контор, самый дельный и развёрнутый отзыв получил от юридической группы МИП. Прочитал отзывы о них – и решился. Теперь счастлив. Вот и моё дело 13-1441/2019. Ребята взяли на себя практически все хлопоты по моему делу и отсудили-таки у Мерседес-Бенц РУС всё то, что они получили от меня незаконно!
Всё же существует у нас способ отобрать своё. Нужно только верить в то, что правда всё же с нами, а куда ей деваться?
Ахмедов В.А.
